Dernière mise à jour : 21/07/2026
Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Lucky Moon, service de tombolas en ligne opéré en Haïti, en gourdes haïtiennes (HTG). En créant un compte, vous acceptez sans réserve l'ensemble des CGU.
La participation aux tombolas est strictement réservée aux personnes âgées de 18 ans révolus. Toute inscription d'un mineur est interdite et entraînera la fermeture immédiate du compte ainsi que l'annulation des billets, sans remboursement.
Le joueur s'engage à fournir des informations exactes (nom complet, téléphone, date de naissance, email). Il est responsable de la confidentialité de son mot de passe et de toute activité réalisée depuis son compte.
Les billets sont vendus à l'unité au prix indiqué pour chaque tombola, en gourdes haïtiennes (HTG). Le paiement s'effectue via MonCash ou tout autre moyen proposé sur la plateforme. Un billet n'est validé qu'après confirmation du paiement. Une limite par client peut s'appliquer selon la tombola.
Le tirage est effectué de manière aléatoire parmi les billets payés à la date de clôture annoncée. Le gagnant est notifié via les coordonnées fournies. Lucky Moon se réserve le droit de vérifier l'identité et l'âge du gagnant avant remise du lot.
Tout billet acheté est définitif. Aucun remboursement ne sera accordé après le tirage, quelles que soient les circonstances (oubli, erreur de saisie, non-participation au tirage, perte du numéro, etc.). Avant le tirage, un remboursement n'est possible que dans les cas exceptionnels validés par la plateforme (annulation de la tombola par l'organisateur, double paiement avéré).
Les lots en argent sont versés par MonCash ou virement, dans un délai raisonnable après vérification. Les lots en bien sont remis en main propre ou livrés selon les modalités annoncées. Le gagnant dispose de 30 jours pour réclamer son lot, faute de quoi celui-ci pourra être considéré comme abandonné.
Le joueur reconnaît participer en pleine conscience du caractère aléatoire de la tombola et accepte d'assumer seul le risque financier lié à l'achat de ses billets. Il s'engage à jouer de manière responsable et à ne pas dépenser des sommes mettant en danger sa situation personnelle ou familiale. Lucky Moon ne pourra être tenue responsable des pertes subies par le joueur.
Sont strictement interdits : la création de comptes multiples, la fraude au paiement, l'usage de moyens de paiement non autorisés, toute tentative de manipulation du tirage. Ces comportements entraînent la suspension du compte et l'annulation des billets sans remboursement.
Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion du compte, des paiements et des tirages. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Lucky Moon peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications substantielles. La poursuite de l'utilisation de la plateforme vaut acceptation des nouvelles CGU.
Pour toute question relative aux présentes CGU, contactez l'équipe Lucky Moon via les coordonnées indiquées sur la plateforme.